FAQ

Nejčastější otázky a odpovědi

Doručení do Vánoc 2018

Doručení do Vánoc 2018 garantujeme pro objednávky do 19.12.12:00 s dopravou InTime!

Jaké jsou možnosti a cena dopravy?

Platba předem

  • Zásilkovna – 49 Kč
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží
  • Česká pošta – 69 Kč
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží
  • InTime – 99 Kč
    Doba dodání: 24h od převzetí zboží

Platba dobírkou

  • Zásilkovna: 79 Kč
  • Česká pošta: 99 Kč
  • InTime: 129 Kč

Při nákupu nad 1000 Kč doprava ZDARMA!
(neplatí při platbě na dobírku)

Vaši zásilku předáme dopravci zpravidla následující den po obdržení platby.

Zásilky podáváme pouze ve všední dny.

Zboží objednané do 12:00 s platbou rychlým bankovním převodem nebo na dobírku předáme dopravci zpravidla ve stejný den!

Doba dodání je orientační a může se lišit! V případě zpoždění prosíme o trpělivost, Vaše zásilky expedujeme nejrychleji s ohledem na naše kapacity. Děkujeme za pochopení.

Doručení do Vánoc 2018 garantujeme pro objednávky do 19.12.12:00 s dopravou InTime!

Jaké jsou platební možnosti?
  • PayPal
  • Rychlý bankobní převod – Nejrychlejší platební možnost!
  • Platba kartou
  • Platba na dobírku
  • Převodem na účet
Kdy dostanu své zboží?

Obvyklá doba doručení je 2-3 dny od předání zboží dopravci, může se ale lišit podle zvoleného dopravce.

InTime (obvykle do 24h od podání zásilky)
Česká pošta (obvykle 1-3 dny od podání zásilky)
Zásilkovna (obvykle 2-3 dny od podání zásilky)

Vaši zásilku předáme dopravci zpravidla následující den po obdržení platby.

Zásilky podáváme pouze ve všední dny.

Zboží objednané do 12:00 s platbou rychlým bankovním převodem nebo na dobírku předáme dopravci zpravidla ve stejný den!

Doba dodání je orientační a může se lišit! V případě zpoždění prosíme o trpělivost, Vaše zásilky expedujeme nejrychleji s ohledem na naše kapacity. Děkujeme za pochopení.

Doručení do Vánoc 2018 garantujeme pro objednávky do 19.12.12:00 s dopravou InTime!

Jaká je záruka na vaše zboží?

Prodloužili jsme záruku! Na všechny lžíce Achilles objednané od 1.1.2018 se vztahuje záruka 7 let. Záruka na dřevěné lžíce na boty Achilles zakoupené před tímto datem je 3 roky.
Záruka se vztahuje na vady způsobené běžným používáním. Odkaz na kompletní reklamační řád najdete v zápatí stránky.

Kam poslat zboží na reklamaci?

Adresa pro reklamace:
Dřevo voní s.r.o.
Radňovice 19
592 31 Nové Město na Moravě

Nejste si jistí zdali se jedná o reklamovatelnou vadu?
Fotografie poškozených produktů spolu s dalšími informacemi zasílejte na email: reklamace@drevovoni.cz
Vaši záležitost posoudíme a zpravidla do druhého pracovního dne od nás emailem obdržíte vyjádření.