FAQ

Nejčastější otázky a odpovědi

Jaké jsou možnosti a cena dopravy?

Platba předem

  • PPL – 89 Kč
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží
  • DPD – 89 Kč
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží

Platba dobírkou

  • PPL – 89 Kč + 30 Kč 
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží
  • DPD – 89 Kč + 30 Kč
    Doba dodání: 2-3 dny od převzetí zboží

Vaši zásilku předáme dopravci zpravidla následující den po obdržení platby.

Zásilky podáváme pouze ve všední dny.

Zboží objednané do 12:00 s platbou rychlým bankovním převodem nebo na dobírku předáme dopravci zpravidla ve stejný den!

Doba dodání je orientační a může se lišit! V případě zpoždění prosíme o trpělivost, Vaše zásilky expedujeme nejrychleji s ohledem na naše kapacity. Děkujeme za pochopení.

Jaké jsou platební možnosti?
  • PayPal
  • Rychlý bankobní převod – Nejrychlejší platební možnost!
  • Platba kartou
  • Platba na dobírku
  • Převodem na účet
Kdy dostanu své zboží?

Obvyklá doba doručení je 2-3 dny od předání zboží dopravci, může se ale lišit podle zvoleného dopravce.

Vaši zásilku předáme dopravci zpravidla následující den po obdržení platby.

Zásilky podáváme pouze ve všední dny.

Zboží objednané do 12:00 s platbou rychlým bankovním převodem nebo na dobírku předáme dopravci zpravidla ve stejný den!

Doba dodání je orientační a může se lišit! V případě zpoždění prosíme o trpělivost, Vaše zásilky expedujeme nejrychleji s ohledem na naše kapacity. Děkujeme za pochopení.

Jaká je záruka na vaše zboží?

Prodloužili jsme záruku! Na všechny lžíce Achilles objednané od 1.1.2018 se vztahuje záruka 7 let. Záruka na dřevěné lžíce na boty Achilles zakoupené před tímto datem je 3 roky.
Záruka se vztahuje na vady způsobené běžným používáním. Odkaz na kompletní reklamační řád najdete v zápatí stránky.

Kam poslat zboží na reklamaci?

Adresa pro reklamace:
Dřevo voní s.r.o.
Radňovice 19
592 31 Nové Město na Moravě

Nejste si jistí zdali se jedná o reklamovatelnou vadu?
Fotografie poškozených produktů spolu s dalšími informacemi zasílejte na email: info@drevovoni.cz
Vaši záležitost posoudíme a zpravidla do druhého pracovního dne od nás emailem obdržíte vyjádření.